Les rôles : propriétaire, administrateur, manager et personnel

Chaque membre de votre équipe se connecte avec son propre compte NextStamp et a l’un des quatre rôles de votre commerce. Le rôle décide des onglets visibles, de ce que la personne peut modifier et des points de vente où elle travaille. NextStamp le vérifie sur chaque écran et à chaque action : un bouton masqué n’est jamais la seule barrière.

Les quatre rôles

• Propriétaire. Possède le commerce. La personne qui l’a créé en est propriétaire, et ce rôle ne se donne ni ne se modifie depuis l’écran Équipe.
• Administrateur. Tout, dans tous les points de vente : cartes, points de vente, campagnes et équipe.
• Manager. La caisse, les corrections de tampons et les clients, dans les points de vente qui lui sont attribués.
• Personnel. La caisse : valider les tampons et remettre les récompenses, dans les points de vente qui lui sont attribués.

Ce que chaque rôle peut faire

Les propriétaires et les administrateurs travaillent toujours dans tous les points de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard. Les managers et le personnel travaillent dans les points de vente cochés pour eux, ou partout si vous choisissez Tous les points de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard. Choisir qui travaille dans chaque point de vente explique ce que cela change à la caisse.

Les deux autorisations en plus

Deux choses s’activent ou se désactivent personne par personne, dans Réglages → Équipe, sous Peut aussi :

• Ajouter ou retirer des tampons pour corriger. Activé pour les nouveaux managers, désactivé pour le nouveau personnel.
• Voir les clients et leur historique. Activé pour les nouveaux managers, désactivé pour le nouveau personnel.

Les administrateurs ont toujours les deux, donc les cases ne s’affichent pas pour eux. Changer un rôle ou retirer quelqu’un montre où les modifier.

Annuler un tampon à la caisse

La liste À l’instant de la caisse permet de reprendre un tampon donné par erreur. Toute personne autorisée à ajouter ou retirer des tampons pour corriger peut y annuler un tampon, quel que soit celui qui l’a donné. Les autres peuvent annuler les tampons qu’ils ont validés eux-mêmes, dans les 10 minutes.

Qui peut inviter qui

Seuls les propriétaires et les administrateurs ouvrent l’écran Équipe. Chacun peut inviter et gérer les rôles situés en dessous du sien : un propriétaire peut ajouter des administrateurs, des managers et du personnel, et un administrateur peut ajouter des managers et du personnel. Personne ne peut élever son propre rôle ni promouvoir quelqu’un à son propre niveau. Inviter votre équipe donne les étapes.

Plusieurs commerces, plusieurs rôles

Un rôle appartient à un seul commerce. Le même compte peut être propriétaire dans un commerce et membre du personnel dans un autre, et le sélecteur de commerce en haut de l’app affiche le rôle à côté de chaque nom.