Choisir qui travaille dans chaque point de vente

Quand vous avez plusieurs points de vente, chaque membre de votre équipe travaille dans certains d’entre eux ou dans tous. Ses points de vente décident des demandes de caisse qu’il voit et auxquelles il répond, des clients qu’il peut servir, et des affiches et des chiffres qu’il peut ouvrir. Une boutique très fréquentée n’est ainsi pas dérangée par les clients d’une autre.

Qui travaille où par défaut

• Les propriétaires et les administrateurs travaillent toujours dans tous les points de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard.
• Les managers et le personnel travaillent dans les points de vente cochés pour eux lors de leur invitation, ou dans tous si vous avez choisi Tous les points de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard.

Choisir les points de vente d’une personne

Les propriétaires et les administrateurs règlent les points de vente des managers et du personnel :

1. Allez dans Réglages → Équipe et touchez la personne.
2. Sous Points de vente, cochez les lieux où elle travaille, ou Tous les points de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard.
3. Touchez Enregistrer.

Avec un seul point de vente, il n’y a rien à choisir. Quand vous ajoutez un deuxième point de vente, les personnes cochées seulement pour le premier continuent de n’y travailler que là : cochez le nouveau pour toute personne qui doit travailler dans les deux.

Ce que changent ses points de vente

• La caisse. La personne ne peut ouvrir la caisse que pour ses points de vente, et le choix du point de vente ne liste que ceux-là.
• Les demandes. La demande d’un client va au point de vente de l’affiche ou du tag qu’il a utilisé : seule l’équipe de ce point de vente, sur les appareils qui tiennent sa caisse, la voit et y répond.
• Les affiches et les tags NFC. Les managers ne peuvent les créer et les gérer que dans leurs points de vente.
• Les Statistiques. Un manager limité à certains points de vente ne voit que les chiffres de ceux-ci, sous Tous mes points de vente.
• Les tampons et les récompenses. Tout ce que la personne valide est enregistré au point de vente pour lequel travaille sa caisse.

Les clients, eux, ne sont liés à aucun point de vente : quelqu’un qui collecte des tampons dans deux de vos lieux est un seul client avec une seule carte, et chaque point de vente où la carte est valable peut le servir.

Filtrer l’équipe par point de vente

Avec plusieurs points de vente, l’écran Équipe affiche des filtres en haut : Tout le monde, et un par point de vente avec le nombre de personnes qui y travaillent. Touchez un point de vente pour voir qui y travaille, sous le titre « Travaillent à » suivi du point de vente.

Si une personne n’a aucun point de vente

Une personne sans point de vente peut se connecter, mais la caisse lui indique qu’elle n’a encore aucun point de vente où travailler et qu’elle doit demander à un administrateur. Cochez-lui un point de vente dans Réglages → Équipe.

Les points de vente des cartes

Le lieu de travail d’une personne est distinct du lieu de validité d’une carte. Une carte limitée à un point de vente n’y reçoit des tampons que là, quelle que soit la personne en caisse. Voir choisir les points de vente où une carte est valable, et pour ajouter et archiver des lieux, ajouter, modifier et archiver des points de vente.