Ajouter, modifier et archiver des points de vente

Un point de vente est un lieu où les clients collectent des tampons et utilisent leurs récompenses : une boutique, un café, un fauteuil de salon ou un stand de marché. Chaque affiche de caisse, chaque tag NFC et chaque tampon appartient à un point de vente, donc même un commerce avec un seul lieu en a besoin d’un. Si vous en avez plusieurs, voyez comment NextStamp les gère dans la fidélité sur plusieurs points de vente.

Ajouter un point de vente

Les propriétaires et les administrateurs ajoutent des points de vente depuis l’Aperçu :

1. Faites défiler jusqu’à Points de vente et touchez Ajouter un point de vente.
2. Remplissez le Nom du point de vente, que voient les clients, comme « Rue principale », puis l’Adresse, la Ville, le Code postal et le Pays, un code à deux lettres comme FR ou ES.
3. Touchez Ajouter le point de vente.

Chaque point de vente apparaît dans la liste avec son nom, sa rue et sa ville. Les managers et le personnel voient la liste mais ne peuvent pas la modifier.

Un nouveau point de vente reçoit toutes les cartes réglées sur Tous les points de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard. Il lui faut quand même une affiche de caisse pour chaque carte avant que les clients sur place puissent demander des tampons ; la section Affiches de chaque carte indique les points de vente qui n’en ont pas.

Modifier un point de vente

Touchez un point de vente pour l’ouvrir, modifiez ses informations et touchez Enregistrer. Le nom du point de vente apparaît en haut de l’écran de scan, sur ses affiches et sur la caisse : gardez-le court et facile à reconnaître.

Le placer sur la carte

Dans la fiche du point de vente, l’encadré de localisation indique « Pas encore sur la carte » tant que vous ne l’avez pas placé. Placez-vous à l’intérieur du point de vente et touchez Le placer là où je suis ; votre navigateur demande à utiliser votre position. Une fois placé, il indique « Placé sur la carte », avec Le replacer ici et Retirer.

La localisation permet aux pass Wallet de vos clients de s’afficher quand ils sont près du point de vente, pour les cartes valables sur place : Apple Wallet sur l’écran verrouillé, Google Wallet sous forme de rappel à proximité. NextStamp n’utilise que la position que vous placez ; il ne suit jamais ni votre équipe ni vos clients.

Relier vos pages d’avis

Chaque point de vente peut avoir ses propres liens d’avis Google et Tripadvisor, réglés dans Réglages → Avis. Voir demander des avis Google et Tripadvisor.

Archiver un point de vente

Quand vous fermez un lieu, ou cessez d’y utiliser NextStamp, archivez-le :

1. Ouvrez le point de vente et touchez Archiver ce point de vente.
2. Confirmez.

Le point de vente quitte la caisse et toutes les listes, et ses affiches sont mises en pause, comme ses tags NFC. Les demandes qui y attendaient prennent fin. Les tampons et les récompenses que les clients y ont gagnés sont conservés, et tout ce qui s’y est passé reste dans les Statistiques.

Restaurer un point de vente

Les points de vente archivés apparaissent sous Points de vente archivés, en bas de la liste. Touchez Restaurer à côté de l’un d’eux pour le faire revenir. Ses affiches restent en pause jusqu’à ce que vous les réactiviez sur la page de chaque carte, pour que rien ne se remette à fonctionner par surprise.

Les points de vente et votre équipe

Les propriétaires et les administrateurs travaillent dans tous les points de vente. Les managers et le personnel travaillent dans les points de vente que vous cochez pour eux, ou dans tous. La caisse de chaque appareil travaille pour un point de vente à la fois et ne reçoit que les demandes de ce point de vente. Voir choisir qui travaille dans chaque point de vente.

Les points de vente et les cartes

Une carte peut être valable dans tous les points de vente ou seulement dans ceux que vous cochez, pour ses tampons comme pour ses récompenses. Voir choisir les points de vente où une carte est valable. Votre offre fixe le nombre de points de vente que vous pouvez avoir ; voir offres et facturation.