Choisir les points de vente où une carte est valable

Quand vous avez plusieurs points de vente, chaque carte peut être valable dans tous ou dans certains seulement. C’est un choix propre à chaque carte : vous pouvez avoir une carte valable partout et une autre réservée à votre nouvelle boutique. Le lieu de validité d’une carte vaut aussi bien pour ses tampons que pour ses récompenses.

Choisir les points de vente

Dans l’éditeur de carte, la section Où elle est valable apparaît dès que vous avez deux points de vente ou plus. Les propriétaires et les administrateurs peuvent la modifier.

• Tous les points de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard. Le choix par défaut. Un nouveau point de vente reçoit la carte dès que vous l’ajoutez.
• Seulement les points de vente cochés. Décochez la première case, puis cochez chaque point de vente où les clients peuvent collecter des tampons et utiliser les récompenses de cette carte.

Publiez la carte pour que ce choix prenne effet. Comme les limites, le lieu de validité vient toujours de la carte en ligne : un changement s’applique donc à tous les clients dès la publication, pas seulement aux nouveaux tours.

Ce que voient les clients

Les clients voient où une carte est valable avant de s’inscrire, avec ses autres règles : « Uniquement à Rue Principale et Place du Marché ». La même ligne reste sur leur carte sous À propos de cette carte. Leur pass Wallet ne se manifeste qu’à proximité de ces points de vente, si vous les avez placés sur la carte : sur l’écran verrouillé dans Apple Wallet, sous forme de rappel à proximité dans Google Wallet.

Dans un point de vente où la carte n’est pas valable, une demande de tampon ou un scan à la caisse est refusé avec « Cette carte n’est pas proposée dans ce point de vente. »

Retirer un point de vente d’une carte en ligne

Publier une carte en retirant un point de vente vous demande d’abord une confirmation. Elle nomme les points de vente qui cessent tout de suite de donner des tampons et d’accepter les récompenses de cette carte. À la publication :

• les affiches et les tags NFC de la carte dans ces points de vente sont mis en pause
• les demandes pour cette carte qui attendent aux caisses de ces points de vente prennent fin

Les clients gardent leurs cartes, leurs tampons et leurs récompenses. Ils les collectent et les utilisent dans les points de vente où la carte reste valable.

Les affiches et les tags suivent la carte

Les affiches et les tags NFC ne se posent que là où une carte est valable. Créer une affiche de caisse pour un point de vente où la carte n’est pas proposée est refusé avec « Cette carte n’est pas proposée dans ce point de vente. Ajoutez-le d’abord dans Où elle est valable. »

Sur la page de la carte, la section Affiches nomme aussi chaque point de vente où la carte est valable mais qui n’a pas encore d’affiche de caisse active, avec un bouton pour en créer une. Imprimer et gérer vos affiches explique le reste.

Récompenses et points de vente

Une récompense s’utilise partout où sa carte est valable. Si un client demande à utiliser une récompense dans un point de vente où ce n’est pas possible, la caisse l’affiche avec le motif au lieu d’un bouton Utiliser. Certaines récompenses ne s’utilisent que là où elles ont été gagnées, et la caisse indique « Cette récompense ne peut être utilisée que là où elle a été gagnée. »

Les points de vente et votre équipe

Le lieu de validité d’une carte est distinct du lieu de travail de chaque membre de votre équipe. Un membre du personnel affecté à Rue Principale ne voit que les demandes de Rue Principale, quelles que soient les cartes valables là-bas. Voir choisir qui travaille dans chaque point de vente, et pour ajouter et archiver des points de vente, ajouter, modifier et archiver des points de vente.