Imprimer et gérer vos affiches

Les affiches sont ce qui permet aux clients de trouver votre carte. Chacune porte un QR code qui ouvre la carte sur leur téléphone, et chacune appartient à une carte dans un point de vente. Il en existe deux types, et scanner l’une ou l’autre ne donne jamais de tampon tout seul : votre équipe valide chaque demande à la caisse.

Les deux types

• Affiche de caisse. À poser près de la caisse. Les clients la scannent pour s’inscrire et pour demander un tampon ou une récompense. Son titre dit « Scannez pour obtenir votre tampon ».
• Affiche de vitrine. Pour la vitrine ou une table. Les clients la scannent pour créer une carte ; les tampons se demandent à la caisse. Son titre dit « Scannez pour rejoindre notre carte de fidélité ».

Sur une carte dont les tampons ne viennent que de tags sécurisés, l’affiche de caisse sert seulement à s’inscrire, et son titre dit lui aussi « Scannez pour rejoindre notre carte de fidélité ».

Chaque point de vente où une carte est valable a besoin d’une affiche de caisse pour cette carte. L’affiche de vitrine est facultative, pour attirer les gens qui flânent ou qui attendent.

Créer une affiche

Les affiches apparaissent sur la page d’une carte une fois la carte publiée. Les propriétaires et les administrateurs peuvent les gérer dans tous les points de vente, et les managers dans ceux où ils travaillent.

1. Ouvrez l’Aperçu, touchez la carte sous Cartes de fidélité et faites défiler jusqu’à Affiches.
2. Touchez Nouvelle affiche.
3. Choisissez le Type et le Point de vente, puis touchez Créer l’affiche.

Si un point de vente où la carte est valable n’a pas encore d’affiche de caisse, la section le signale et propose un bouton pour en créer une pour ce point de vente. Une carte peut avoir jusqu’à 100 affiches.

Concevoir vos affiches

Chaque carte a des designs pour ses affiches de caisse et pour ses affiches de vitrine, utilisés dans tous les points de vente : chaque affiche affiche le nom de son propre point de vente. Chaque design existe en affiche verticale et en version à l’italienne, qui s’imprime aussi en chevalet de table. Les affiches de vitrine ont deux formats de plus, une image carrée et une image story, pour publier en ligne. Tant que personne ne l’a modifiée, une affiche verticale utilise le design Classique : encre sur fond blanc, avec votre commerce et votre point de vente, le titre, le nom de la carte, le QR code, ce que donne la carte et le logo NextStamp.

Les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier les designs :

1. Sur la page de la carte, allez dans Affiches et touchez Concevoir les affiches de caisse ou Concevoir les affiches de vitrine. Choisissez le format en haut : Affiche, À l’italienne, et pour les affiches de vitrine Image carrée ou Image story. Chaque format a son propre design et ses propres modèles.
2. Choisissez un modèle, ou travaillez sur le design que vous avez. Touchez n’importe quel élément de l’affiche pour le sélectionner. Faites-le glisser pour le déplacer, et faites glisser un coin pour le redimensionner. Ses mots, sa police, sa taille et sa couleur se règlent dans le panneau.
3. Utilisez Ajouter pour un titre, du texte supplémentaire, une photo, votre logo, le tampon de la carte, la carte à tampons, le mode d’emploi ou une forme. Utilisez Fond pour une couleur, un dégradé ou une photo. Une affiche de caisse peut aussi porter un repère NFC, pour montrer aux clients où se trouve un autocollant NFC.

Les éléments s’aimantent au centre et aux marges de la page, et s’alignent entre eux. Il n’y a pas de bouton d’enregistrement : un design s’enregistre tout seul un instant après chaque changement. Annuler et rétablir gardent les 50 dernières actions. Au clavier, Ctrl+Z ou ⌘Z annule, et en ajoutant Maj on rétablit. Les affiches imprimées continuent de fonctionner quand vous changez un design, car leurs QR codes restent les mêmes.

Champs dynamiques

Le texte d’une affiche peut contenir des champs dynamiques, remplis à partir de la carte : le nom de l’établissement, le nom du point de vente, le nom de la carte, la récompense, les tampons à remplir, le cadeau de bienvenue et ce que l’affiche demande de faire (scanner pour obtenir un tampon, ou scanner pour s’inscrire). Publiez la carte avec une nouvelle récompense ou un autre nombre de tampons, et l’affiche suit. Si une ligne utilise un champ vide, l’affiche n’affiche pas la ligne. Une ligne de cadeau de bienvenue sur une carte sans cadeau de bienvenue en est un exemple.

Le tampon et la carte à tampons montrent toujours la carte telle qu’elle est maintenant : ses couleurs, la forme et les images de ses tampons, et ce qu’elle donne.

Ce que chaque affiche garde

• Le QR code. Il y en a toujours exactement un. Il repose sur son propre carré blanc, au-dessus de tout le reste. En A4, il ne mesure jamais moins de 6,3 cm de côté, et dans les autres formats il garde la même part de la page. Sa couleur doit être assez foncée pour que les téléphones le lisent.
• Le logo NextStamp. Il indique aux clients quelle app ils rejoignent. Vous pouvez le déplacer, le redimensionner et changer la couleur de ses lettres.

Un design contient jusqu’à 30 éléments, dont 4 photos au maximum en PNG, JPEG ou WebP. NextStamp réduit chaque photo à une taille adaptée à l’impression et retire ses données de localisation.

L’imprimer

Choisissez Imprimer en au-dessus de vos affiches, et votre téléphone ou votre ordinateur s’en souvient :

• Affiche : A4, A3, A5, A6 (un carton de comptoir) ou US Letter, à la verticale.
• Affiche à l’italienne : A4, A3, A5 ou Letter, sur la largeur, à partir du design à l’italienne.
• Chevalet de table : une feuille A4 ou Letter avec deux fois le design à l’italienne, une face à l’envers. Pliez-la le long des repères sur les bords et elle tient debout sur une table, à l’endroit des deux côtés. En A4, chaque face fait du A5.

Touchez ensuite Imprimer sur une affiche. Les vignettes montrent le design qui sera imprimé. Un design remplit une page au format A ; en Letter, il est centré avec de fines marges.

Pour envoyer une affiche chez un imprimeur, choisissez Enregistrer au format PDF dans la fenêtre d’impression. La plupart des imprimantes domestiques ne peuvent pas imprimer jusqu’au bord du papier : gardez les textes et le QR code un peu à l’intérieur des bords.

Une fois une affiche imprimée, la section Affiches indique quand. Si un élément imprimé change ensuite, comme la récompense ou le nombre de tampons, elle précise ce qui a changé pour que vous puissiez la réimprimer.

L’app de l’écran d’accueil sur iPhone et iPad ne peut pas ouvrir la fenêtre d’impression. Dans ce cas, NextStamp propose d’ouvrir la carte dans Safari, où vous vous connectez si on vous le demande, puis touchez Imprimer.

La publier en ligne

Une affiche de vitrine propose Image à publier. Elle crée une image carrée (1080 × 1080 pixels, pour une publication) ou une image story (1080 × 1920, pour une story ou un statut) à partir du design carré ou story de l’affiche de vitrine, avec son lien d’inscription comme QR code. Sur un téléphone, Partager ouvre la feuille de partage avec l’image et le lien d’inscription, pour l’envoyer directement sur Instagram, WhatsApp ou ailleurs. Sur un ordinateur, Télécharger l’enregistre.

Seules les affiches de vitrine créent des images. Le lien d’une affiche de caisse demande un tampon à la caisse, il reste donc hors d’internet. Pour changer l’allure des images, ouvrez Concevoir les affiches de vitrine et choisissez Image carrée ou Image story.

Partager ou copier son lien

Une affiche de vitrine propose Copier le lien d’inscription, et Partager le lien d’inscription si votre téléphone ou votre ordinateur a une feuille de partage (c’est le cas de la plupart des téléphones). Publiez le lien d’inscription sur les réseaux sociaux ou envoyez-le dans un message, et chacun peut créer une carte d’où il se trouve.

Une affiche de caisse propose Copier le lien pour autocollant NFC, pour l’écrire sur un autocollant NFC à la caisse (voir installer un tag NFC sécurisé). Gardez celui-ci hors d’internet : il demande un tampon à la caisse, et n’importe qui peut ouvrir un lien depuis chez soi.

Où la placer

• L’affiche de caisse se place à hauteur des yeux, là où l’on paie, assez près pour que le client et votre équipe voient tous deux le téléphone. La demande qu’elle envoie va à la caisse de ce point de vente.
• L’affiche de vitrine se place là où les gens attendent ou passent : la porte, la vitrine ou les tables.

Le A4 ou le A5 convient à la caisse, le A6 tient dans un support sur le comptoir, un chevalet de table tient sur les tables, et le A3 se lit de plus loin dans une vitrine.

Testez chaque nouvelle affiche avec votre propre téléphone avant de compter dessus : scannez-la, inscrivez-vous et validez la demande à la caisse.

Mettre en pause, remplacer ou retirer

Chaque affiche a trois commandes :

• Mettre en pause l’arrête jusqu’à ce que vous la réactiviez avec Réactiver. Pendant la pause, la scanner affiche « Code inactif ».
• Remplacer arrête tout de suite l’affiche imprimée et lui donne un nouveau code. Imprimez la nouvelle et affichez-la. Utilisez cette option si une photo de votre affiche circule ou si l’impression est abîmée.
• Retirer l’arrête définitivement. Les clients gardent leurs cartes et leurs tampons.

Les affiches se mettent aussi en pause d’elles-mêmes quand vous archivez leur point de vente, ou quand vous publiez la carte en retirant ce point de vente. Les affiches d’un point de vente restauré restent en pause jusqu’à ce que vous les réactiviez sur la page de la carte.

Quand une affiche ne peut pas être créée

• « Cette carte n’est pas proposée dans ce point de vente. Ajoutez-le d’abord dans Où elle est valable. » La carte est limitée à d’autres points de vente. Voir choisir les points de vente où une carte est valable.
• « Son point de vente est archivé. Restaurez d’abord le point de vente. » Voir ajouter, modifier et archiver des points de vente.

Quand un design ne s’enregistre pas

• « Ce design a été modifié sur un autre appareil. » Quelqu’un a enregistré le même design au même moment. Touchez Charger la dernière version ; les modifications faites sur votre appareil depuis ne sont pas conservées.
• « Trop clair pour être scanné par un téléphone. » Choisissez une couleur plus foncée pour le QR code.

Ce que fait un scan

Un client connecté qui scanne l’affiche de caisse envoie une demande de tampon à la caisse, et votre équipe compare un code de quatre caractères puis la valide. Les demandes de tampon depuis l’affiche de caisse explique les deux côtés, et choisir ce que fait le premier scan traite du premier scan d’un nouveau client. Pour un geste avec le téléphone plutôt qu’un scan, voir installer un tag NFC sécurisé.