Diseña, imprime y gestiona tus carteles

Los carteles son la forma en que tus clientes encuentran tu tarjeta. Cada uno lleva un código QR que abre la tarjeta en su móvil, y cada uno pertenece a una tarjeta en un local. Hay dos tipos, y escanear cualquiera de ellos nunca da un sello por sí solo: tu equipo aprueba cada solicitud en la caja.

Los dos tipos

• Cartel de caja. Va junto a la caja. Tus clientes lo escanean para unirse y para pedir un sello o una recompensa. Su titular dice «Escanea para conseguir tu sello».
• Cartel de escaparate. Para el escaparate o una mesa. Tus clientes lo escanean para empezar una tarjeta; los sellos se piden en la caja. Su titular dice «Escanea para unirte a nuestra tarjeta de fidelidad».

En una tarjeta cuyos sellos solo llegan desde etiquetas seguras, el cartel de caja solo sirve para unirse, así que su titular también dice «Escanea para unirte a nuestra tarjeta de fidelidad».

Cada local donde funciona una tarjeta necesita un cartel de caja para esa tarjeta. El cartel de escaparate es opcional, para atraer a quien está mirando o esperando.

Crea un cartel

Los carteles aparecen en la página de una tarjeta cuando la tarjeta está publicada. Los propietarios y administradores pueden gestionarlos en todos los locales, y los encargados en los locales donde trabajan.

1. Abre Resumen, toca la tarjeta en Tarjetas de fidelidad y baja hasta Carteles.
2. Toca Nuevo cartel.
3. Elige el Tipo y el Local, y toca Crear cartel.

Si un local donde funciona la tarjeta todavía no tiene cartel de caja, la sección lo dice y ofrece un botón para crear uno para ese local. Una tarjeta puede tener hasta 100 carteles.

Diseña tus carteles

Cada tarjeta tiene diseños para sus carteles de caja y para sus carteles de escaparate, que se usan en todos los locales: cada cartel pone el nombre de su propio local. Cada diseño viene en versión vertical y en versión horizontal, que también se imprime como expositor de mesa. Los carteles de escaparate tienen dos formatos más, una imagen cuadrada y una imagen de historia, para publicar en internet. Hasta que alguien lo cambie, un cartel vertical usa el diseño Clásico: tinta sobre blanco, con tu negocio y tu local, el titular, el nombre de la tarjeta, el código QR, lo que da la tarjeta y la marca de NextStamp.

Los propietarios y administradores pueden cambiar los diseños:

1. En la página de la tarjeta, ve a Carteles y toca Diseñar carteles de caja o Diseñar carteles de escaparate. Elige el formato arriba: Cartel, Horizontal y, para los carteles de escaparate, Imagen cuadrada o Imagen de historia. Cada formato tiene su propio diseño y sus plantillas.
2. Elige una plantilla o trabaja sobre el diseño que ya tienes. Toca cualquier elemento del cartel para seleccionarlo. Arrástralo para moverlo y arrastra una esquina para cambiar su tamaño. Sus palabras, la fuente, el tamaño y el color están en el panel.
3. Usa Añadir para un título, más texto, una foto, tu logo, el sello de la tarjeta, la tarjeta de sellos, los pasos de cómo funciona o una forma. Usa Fondo para un color, un degradado o una foto. Un cartel de caja también puede llevar una marca de toque, para enseñar a tus clientes dónde está una pegatina NFC.

Los elementos se ajustan al centro y a los márgenes de la página, y se alinean entre sí. No hay botón de guardar: un diseño se guarda solo un momento después de cada cambio. Deshacer y rehacer guardan los últimos 50 pasos. Con teclado, Ctrl+Z o ⌘Z deshace, y si añades Mayús rehace. Los carteles ya impresos siguen funcionando cuando cambias un diseño, porque sus códigos QR no cambian.

Campos inteligentes

El texto de un cartel puede llevar campos inteligentes, que se rellenan con los datos de la tarjeta: el nombre del negocio, el nombre del local, el nombre de la tarjeta, la recompensa, los sellos para completarla, el regalo de bienvenida y lo que el cartel pide a la gente (escanear para conseguir un sello, o escanear para unirse). Si publicas la tarjeta con otra recompensa o con otro número de sellos, el cartel la sigue. Si una línea usa un campo vacío, el cartel la deja fuera. Una línea sobre el regalo de bienvenida en una tarjeta sin regalo de bienvenida es un ejemplo.

El sello y la tarjeta de sellos siempre muestran la tarjeta tal como está ahora: sus colores, la forma y los dibujos de sus sellos, y lo que da.

Lo que todo cartel conserva

• El código QR. Siempre hay exactamente uno. Va sobre su propio cuadrado blanco, por encima de todo lo demás. En A4 nunca mide menos de 6,3 cm de lado, y en otros tamaños ocupa la misma proporción de la página. Su color tiene que ser lo bastante oscuro para que los móviles lo lean.
• La marca de NextStamp. Les dice a tus clientes a qué app se están uniendo. Puedes moverla, cambiar su tamaño y cambiar el color de sus letras.

Un diseño admite hasta 30 elementos, y hasta 4 de ellos pueden ser fotos en PNG, JPEG o WebP. NextStamp reduce cada foto a un tamaño adecuado para imprimir y le quita los datos de ubicación.

Imprímelo

Elige Imprimir como encima de tus carteles, y tu móvil u ordenador lo recordará:

• Cartel: A4, A3, A5, A6 (una tarjeta para el mostrador) o Carta de EE. UU., en vertical.
• Cartel horizontal: A4, A3, A5 o Carta, apaisado, a partir del diseño horizontal.
• Expositor de mesa: una hoja A4 o Carta con el diseño horizontal dos veces, una de las caras boca abajo. Dóblala por las marcas de los bordes y se sostiene de pie en una mesa, al derecho por los dos lados. En A4, cada cara es un A5.

Después toca Imprimir en un cartel. Las miniaturas muestran el diseño que se imprime. Un diseño ocupa toda una página de tamaño A; en Carta queda centrado con márgenes finos.

Para mandar un cartel a una imprenta, elige Guardar como PDF en el diálogo de impresión. La mayoría de las impresoras de casa no imprimen hasta el mismo borde del papel, así que deja las palabras y el código QR un poco separados de los bordes.

Cuando imprimes un cartel, la sección Carteles dice cuándo. Si después cambia algo de lo que se imprimió, como la recompensa o los sellos necesarios, te dice qué ha cambiado para que vuelvas a imprimirlo.

La app de la pantalla de inicio de iPhone y iPad no puede abrir el diálogo de impresión. Ahí, NextStamp te ofrece abrir la tarjeta en Safari, donde inicias sesión si te lo pide y tocas Imprimir.

Publícalo en internet

Un cartel de escaparate tiene Imagen para publicar. Crea una imagen cuadrada (1080 × 1080 píxeles, para una publicación) o una imagen de historia (1080 × 1920, para una historia o un estado) a partir del diseño cuadrado o de historia del cartel de escaparate, con su enlace para unirse como código QR. En un móvil, Compartir abre tu menú para compartir con la imagen y el enlace para unirse, así que va directo a Instagram, WhatsApp o donde quieras. En un ordenador, Descargar la guarda.

Solo los carteles de escaparate crean imágenes. El enlace de un cartel de caja pide un sello a la caja, así que se queda fuera de internet. Para cambiar el aspecto de las imágenes, abre Diseñar carteles de escaparate y elige Imagen cuadrada o Imagen de historia.

Comparte o copia su enlace

Un cartel de escaparate tiene Copiar enlace para unirse, y Compartir enlace para unirse cuando tu móvil u ordenador tiene menú para compartir (la mayoría de los móviles lo tienen). Publica el enlace para unirse en redes sociales o mándalo en un mensaje, y la gente podrá empezar una tarjeta esté donde esté.

Un cartel de caja tiene Copiar enlace para pegatina NFC, para grabarlo en una pegatina NFC en la caja (mira cómo configurar una etiqueta NFC). Mantén ese enlace fuera de internet: pide un sello a la caja, y cualquiera puede abrir un enlace desde casa.

Dónde ponerlo

• El cartel de caja va a la altura de los ojos donde la gente paga, lo bastante cerca para que el cliente y tu equipo vean el móvil. La solicitud que envía va a la caja de ese local.
• El cartel de escaparate va donde la gente espera o pasa: la puerta, el escaparate o las mesas.

A4 o A5 van bien en la caja, A6 cabe en un soporte sobre el mostrador, un expositor se sostiene en las mesas y A3 se lee desde más lejos en un escaparate.

Prueba cada cartel nuevo con tu propio móvil antes de confiar en él: escanéalo, únete y aprueba la solicitud en la caja.

Pausar, sustituir o retirar

Cada cartel tiene tres controles:

• Pausar lo deja sin funcionar hasta que lo Reanudes. Mientras está en pausa, al escanearlo aparece «Código no activo».
• Sustituir deja sin funcionar el cartel impreso al momento y le da un código nuevo. Imprime el nuevo y cuélgalo. Úsalo si circula una foto de tu cartel o si el impreso se ha estropeado.
• Retirar lo deja sin funcionar para siempre. Tus clientes conservan sus tarjetas y sus sellos.

Los carteles también se ponen en pausa solos cuando archivas su local, o cuando publicas la tarjeta quitándola de ese local. Los carteles de un local restaurado siguen en pausa hasta que los reanudes en la página de la tarjeta.

Cuando no se puede crear un cartel

• «Esta tarjeta no está disponible en ese local. Añádelo antes en Dónde funciona.» La tarjeta está limitada a otros locales. Mira cómo elegir los locales donde funciona una tarjeta.
• «Su local está archivado. Restaura el local primero.» Mira cómo añadir, editar y archivar locales.

Cuando un diseño no se guarda

• «Este diseño se cambió en otro dispositivo.» Alguien guardó el mismo diseño a la vez. Toca Cargar lo más reciente; los cambios hechos en tu dispositivo desde entonces no se conservan.
• «Demasiado claro para que lo lean los móviles.» Elige un color más oscuro para el código QR.

Qué pasa al escanear

Un cliente con sesión iniciada que escanea el cartel de caja envía una solicitud de sello a la caja, y tu equipo comprueba un código de cuatro caracteres y la aprueba. En solicitudes de sello desde el cartel de caja se explican los dos lados, y en elegir qué hace el primer escaneo se trata el primer escaneo de un cliente nuevo. Para un toque en lugar de un escaneo, mira cómo configurar una etiqueta NFC.