Récompenses en chemin et tampons de bienvenue

Une carte pleine n’est pas la seule façon de récompenser vos clients. Les cartes NextStamp peuvent offrir de petites attentions avant que la carte soit pleine, donner une avance aux nouveaux venus et les accueillir avec une récompense unique. Tout cela se règle dans l’éditeur de carte, donc par les propriétaires et les administrateurs, et parvient aux clients à la publication.

Récompenses en chemin

Sous Récompenses en chemin (facultatif), ajoutez des attentions avant que la carte soit pleine, comme un cookie au tampon 5. Les clients les obtiennent à chaque fois qu’ils remplissent la carte, pas une seule fois.

1. Touchez Ajouter une récompense en chemin. Une nouvelle ligne démarre sur un tampon libre vers le milieu de la carte.
2. Choisissez Au tampon, le tampon qui la fait gagner.
3. Saisissez la Récompense, par exemple « Un cookie ».
4. Choisissez Combien de temps ils ont pour l’utiliser : jamais d’expiration, ou 1, 3 ou 6 mois, ou un an après l’avoir gagnée.

Chaque tampon peut porter une récompense, et une carte peut avoir jusqu’à 18 récompenses en chemin. Retirer supprime une ligne.

Les clients les voient avant de s’inscrire (« Au tampon 5 : Un cookie ») et sur leur carte, comme la prochaine étape à viser.

Tampons de bienvenue

Sous Nouveaux clients, les Tampons de bienvenue sont des tampons gratuits avec lesquels démarre une nouvelle carte, donnés une seule fois quand un client s’inscrit. Mettez 0 pour n’en donner aucun. Le nombre doit rester inférieur au nombre de tampons qui remplit la carte, pour que personne ne s’inscrive sur une carte déjà terminée.

Une avance d’un ou deux tampons rend une carte de dix tampons plus accessible, ce qui peut aider les gens à revenir pour la deuxième visite.

Tampons de bienvenue et premier scan

Sous le champ, l’éditeur vous indique comment les tampons de bienvenue se combinent avec votre réglage Premier scan :

• Avec Compte comme un tampon, le premier scan de votre affiche de caisse par un nouveau client demande aussi 1 tampon, que l’équipe valide, en plus des tampons de bienvenue.
• Avec L’inscrit seulement, ce premier scan ne fait que démarrer sa carte, et les tampons commencent à sa visite suivante. Les tampons de bienvenue sont donnés dans les deux cas.

Une récompense de bienvenue

Cochez Offrir une récompense aux nouveaux clients à l’inscription pour ajouter une récompense qui leur revient dès qu’ils s’inscrivent, comme « Une viennoiserie offerte ». Choisissez combien de temps ils ont pour l’utiliser, comme pour toute récompense.

Elle est donnée une seule fois par client. Quitter votre carte puis la rejoindre à nouveau ne la redonne jamais, elle ne peut donc pas être obtenue deux fois.

Choisir quoi offrir

Gardez les attentions en chemin plus modestes que la récompense de la carte pleine, pour que la carte vaille toujours la peine d’être terminée. Une récompense de bienvenue fonctionne mieux quand elle fait revenir les gens, par exemple une viennoiserie offerte avec leur prochain café, plutôt qu’une chose utilisée sur place.

Pour des badges qui récompensent vos clients les plus fidèles sur toutes les cartes qu’ils remplissent, lisez ajouter des niveaux à une carte.