Concevoir votre carte de fidélité

Une carte qui ressemble à votre commerce se repère plus facilement dans un téléphone rempli d’apps. Vous la mettez en page vous-même, comme une affiche : votre logo, vos mots, vos tampons avec leur propre forme et leurs couleurs, et un motif en fond. Elle s’affiche de la même façon sur le téléphone des clients, à la caisse et dans leurs pass Wallet.

Ouvrir l’éditeur de design

Les propriétaires et les administrateurs conçoivent la carte. Ouvrez la carte depuis l’Aperçu, puis :

• Pendant que vous modifiez la carte, allez dans sa section Apparence et touchez Concevoir votre carte.
• Sur une carte en ligne sans modification en attente, touchez Concevoir la carte à côté de Modifier la carte.

L’éditeur montre la carte en haut et ses réglages en dessous, ou à côté sur un écran plus large. Il remplit quelques tampons pour l’exemple, afin que vous voyiez d’un coup les tampons obtenus, vides et de récompense.

Partir d’une suggestion ou d’un style

L’onglet Modèles s’ouvre sur Suggestions pour vous : trois designs choisis pour votre commerce d’après son nom, son activité et la récompense de la carte, dessinés dans la couleur de votre logo si vous en avez un. Touchez-en un pour l’utiliser.

Sous Tous les styles se trouvent les huit styles au choix : Classique, Nid d’abeille, Pop, Café crème, Douceur, Carreaux, Floraison et Forêt. Ils sont tous dessinés dans la couleur indiquée sous En suivi du nom de la couleur. Touchez-la pour choisir une autre couleur, ou touchez La couleur de votre logo. Un style garde l’image de vos tampons et votre motif.

Choisir une suggestion ou un style remplace tout le design. Si vous changez d’avis, Annuler ramène le vôtre.

Déplacer et modifier les éléments

• Touchez n’importe quel élément de la carte pour le sélectionner. Ses réglages s’ouvrent sous la carte.
• Faites-le glisser pour le déplacer. Il s’aimante au centre de la carte et s’aligne sur les autres éléments.
• Faites glisser un coin pour l’agrandir ou le réduire.
• Annuler et Rétablir se trouvent en haut et gardent vos 50 dernières actions.

L’onglet Ajouter ajoute un texte, un titre, votre logo, un tampon, un rectangle, un cercle ou une photo. Une carte contient jusqu’à 30 éléments, dont 2 photos au maximum (PNG, JPEG ou WebP). L’onglet Fond règle une couleur, un dégradé ou une photo derrière l’ensemble, ainsi qu’un motif : pois, quadrillage, rayures, vagues, gribouillis, nid d’abeille ou confettis, dans la couleur de votre choix.

Vos textes

Sélectionnez un texte pour changer ses mots, sa police, sa taille, sa couleur et son alignement. Le texte rétrécit pour tenir dans son cadre, si bien qu’un long nom de carte ne déborde jamais.

Les champs dynamiques gardent vos textes fidèles à la carte : Nom de l’établissement, Nom de la carte, Tampons à remplir et Récompense. Touchez-en un pour l’insérer dans votre texte. Une ligne composée de Collectez, Tampons à remplir, tampons et Récompense affiche « Collectez 8 tampons : Coupe des ongles offerte » sur la carte, et se met à jour toute seule quand vous changez le nombre de tampons ou la récompense.

Les tampons

Chaque carte a un seul ensemble de tampons, dans lequel les clients voient leur propre progression. Sélectionnez les tampons pour régler :

• Forme. Cercle, arrondi, carré, hexagone ou fleur.
• Tampons obtenus. Leur couleur et l’image à l’intérieur : une image intégrée ou la vôtre.
• Tampons vides. Un remplissage, un contour, ou les deux.
• Tampons de récompense. Les tampons qui font gagner une récompense ont leur propre couleur et leur propre image jusqu’à ce qu’ils soient obtenus. Cochez Nommer chaque récompense sous son tampon pour indiquer ce que chacun fait gagner.
• Tampons par ligne. Automatique dispose n’importe quel nombre de tampons aussi grands que leur cadre le permet. Choisissez un nombre pour le fixer.

Sous Sur un tampon obtenu et Sur un tampon de récompense, choisissez chaque icône séparément. Touchez Afficher toutes les icônes pour voir l’ensemble complet à l’un ou l’autre endroit. Sous les choix, Couleur de l’icône change l’image elle-même, et Couleur d’accent change sa seconde couleur quand elle en a une. Ces réglages sont distincts de la couleur de fond du tampon. Vos choix restent quand vous prenez une autre icône ; Réinitialiser les couleurs de l’icône rétablit les couleurs par défaut. Les images envoyées gardent leurs couleurs d’origine.

Les tampons restent toujours sur la carte, au-dessus de tout le reste, et ne peuvent pas être réduits à moins de la moitié de la largeur de la carte.

Quand les clients le voient

L’éditeur enregistre au fur et à mesure, dans un brouillon. Les clients continuent de voir la carte telle quelle jusqu’à ce que vous touchiez Publier. Sur une carte en ligne, NextStamp vous demande d’abord confirmation et vous signale si le brouillon contient d’autres modifications faites dans l’éditeur de carte, puisque la publication les envoie aussi.

Une fois publié, chaque client voit le nouveau design tout de suite, y compris sur les cartes qu’il a déjà commencées.

Dans Mes cartes

Dans Mes cartes, les clients voient une carte à la fois et glissent sur le côté pour passer de l’une à l’autre, les cartes voisines dépassant sur les bords. Un logo ou un nom bien lisible en haut les aide à reconnaître votre carte d’un coup d’œil.

Votre logo

Votre logo appartient au commerce, pas à une carte. Ajoutez-le dans Réglages, sous Établissement, en touchant votre commerce pour ouvrir Informations de l’établissement :

1. Touchez Envoyer un logo, ou faites glisser un fichier sur la vignette.
2. Choisissez une image PNG, JPEG ou WebP de 10 Mo au plus. Un logo carré occupe le mieux l’espace.
3. Touchez Enregistrer.

Le logo s’affiche sur une vignette blanche, là où vous le placez sur la carte. Sans logo, la vignette affiche l’initiale de votre commerce. Modifier les informations de votre établissement présente les autres informations de cet écran.

Où le design apparaît

• Le téléphone des clients. Mes cartes, l’écran de la carte et l’écran de scan affichent la carte entière. Voir ce que voient vos clients.
• La caisse. La fiche client affiche les tampons avec la forme et les couleurs de la carte, pour que l’équipe distingue les cartes quand vous en proposez plusieurs.
• Les pass Wallet. Apple et Google mettent eux-mêmes les pass en page : un pass reprend donc la couleur de la carte, son motif, ses tampons et votre logo plutôt que votre mise en page.
• Les affiches. Les affiches ont leurs propres designs. Voir imprimer et gérer vos affiches.