Filialen hinzufügen, bearbeiten und archivieren

Eine Filiale ist ein Ort, an dem deine Kundschaft Stempel sammelt und Prämien einlöst: ein Laden, ein Café, ein Friseurstuhl oder ein Marktstand. Jeder Kassenaufsteller, jeder Tap-Tag und jeder Stempel gehört zu einer Filiale, auch ein Geschäft mit nur einem Ort braucht also eine. Führst du mehrere, sieh dir an, wie NextStamp damit umgeht: Treue über mehrere Standorte hinweg.

Eine Filiale hinzufügen

Inhaber und Admins fügen Filialen in der Übersicht hinzu:

1. Scrolle zu Filialen und tippe auf Filiale hinzufügen.
2. Fülle den Name der Filiale aus, den deine Kundschaft sieht, etwa „Hauptstraße“, dann Straße und Hausnummer, Ort, Postleitzahl und Land, ein Code aus zwei Buchstaben wie DE oder AT.
3. Tippe auf Filiale hinzufügen.

Jede Filiale erscheint in der Liste mit Namen, Straße und Ort. Manager und Mitarbeiter sehen die Liste, können sie aber nicht ändern.

Eine neue Filiale übernimmt jede Karte, die auf Jede Filiale, auch alle, die du später eröffnest steht. Sie braucht trotzdem für jede Karte einen Kassenaufsteller, bevor die Kundschaft dort nach Stempeln fragen kann; der Bereich Aufsteller jeder Karte sagt, welchen Filialen einer fehlt.

Eine Filiale bearbeiten

Tippe auf eine Filiale, um sie zu öffnen, ändere ihre Angaben und tippe auf Speichern. Der Name der Filiale steht oben auf dem Scan-Bildschirm, auf ihren Aufstellern und an der Kasse, halte ihn also kurz und gut erkennbar.

Auf der Karte verorten

Im Fenster der Filiale steht im Feld für den Standort „Noch nicht auf der Karte“, bis du sie verortest. Stell dich in die Filiale und tippe auf Hier verorten, wo ich bin; dein Browser fragt nach deinem Standort. Danach steht dort „Auf der Karte verortet“, mit Hier erneut verorten und Verortung entfernen.

Durch das Verorten tauchen die Wallet-Pässe deiner Kundschaft auf, wenn sie in der Nähe der Filiale ist, bei Karten, die dort gelten: Apple Wallet auf dem Sperrbildschirm, Google Wallet als Erinnerung in der Nähe. NextStamp nutzt nur den Standort, den du festlegst; es verfolgt weder dein Team noch deine Kundschaft.

Deine Bewertungsseiten verknüpfen

Jede Filiale kann eigene Bewertungslinks für Google und Tripadvisor haben, festgelegt unter Einstellungen → Bewertungen. Mehr unter Google- und Tripadvisor-Bewertungen einholen.

Eine Filiale archivieren

Schließt du einen Ort oder nutzt NextStamp dort nicht mehr, archiviere ihn:

1. Öffne die Filiale und tippe auf Diese Filiale archivieren.
2. Bestätige.

Die Filiale verschwindet aus der Kasse und aus allen Listen, und ihre Aufsteller werden pausiert, ebenso ihre Tap-Tags. Dort wartende Anfragen enden. Stempel und Prämien, die die Kundschaft dort verdient hat, bleiben erhalten, und alles, was dort passiert ist, bleibt in den Auswertungen.

Eine Filiale wiederherstellen

Archivierte Filialen stehen am Ende der Liste unter Archivierte Filialen. Tippe daneben auf Wiederherstellen, um eine zurückzuholen. Ihre Aufsteller bleiben pausiert, bis du sie auf der Seite jeder Karte fortsetzt, damit nichts überraschend wieder anspringt.

Filialen und dein Team

Inhaber und Admins arbeiten in jeder Filiale. Manager und Mitarbeiter arbeiten in den Filialen, die du für sie anhakst, oder in allen. Die Kasse jedes Geräts arbeitet für eine Filiale zur Zeit und bekommt nur deren Anfragen. Mehr unter festlegen, wer in welcher Filiale arbeitet.

Filialen und Karten

Eine Karte kann in jeder Filiale gelten oder nur in denen, die du anhakst, für ihre Stempel und ihre Prämien gleichermaßen. Mehr unter festlegen, in welchen Filialen eine Karte gilt. Wie viele Filialen du haben kannst, legt dein Tarif fest; mehr unter Tarife und Abrechnung.