Aggiungere, modificare e archiviare i punti vendita

Un punto vendita è un luogo in cui i clienti raccolgono timbri e usano i premi: un negozio, un bar, la poltrona di un salone o un banco al mercato. Ogni locandina della cassa, ogni tag NFC e ogni timbro appartiene a un punto vendita, quindi anche un’attività con un solo locale ne ha bisogno di uno. Se ne gestisci più di uno, scopri come li tratta NextStamp in la fedeltà su più punti vendita.

Aggiungere un punto vendita

Titolari e amministratori aggiungono punti vendita dalla Panoramica:

1. Scorri fino a Punti vendita e tocca Aggiungi un punto vendita.
2. Compila il Nome del punto vendita, che vedono i clienti, come “Via Roma”, poi Indirizzo, Città, CAP e Paese, un codice di due lettere come IT o ES.
3. Tocca Aggiungi punto vendita.

Ogni punto vendita compare nell’elenco con nome, via e città. Manager e staff vedono l’elenco ma non possono modificarlo.

Un nuovo punto vendita riceve ogni tessera impostata su Tutti i punti vendita, anche quelli che aprirai in futuro. Serve comunque una locandina della cassa per ogni tessera prima che i clienti lì possano chiedere timbri; la sezione Locandine di ogni tessera dice quali punti vendita ne sono senza.

Modificare un punto vendita

Tocca un punto vendita per aprirlo, cambia i suoi dati e tocca Salva. Il nome del punto vendita compare in cima alla schermata di scansione, sulle sue locandine e sulla cassa, quindi tienilo breve e riconoscibile.

Posizionarlo sulla mappa

Nel pannello del punto vendita, il riquadro della posizione dice “Non ancora sulla mappa” finché non lo posizioni. Mettiti dentro il punto vendita e tocca Posizionalo dove sono; il browser chiede di usare la tua posizione. Una volta posizionato, dice “Posizionato sulla mappa”, con Riposizionalo qui e Rimuovi posizione.

Posizionarlo permette ai pass del wallet dei clienti di comparire quando sono vicini al punto vendita, per le tessere che lì valgono: Apple Wallet sulla schermata di blocco, Google Wallet come promemoria nelle vicinanze. NextStamp usa solo la posizione che fissi tu; non traccia mai né il tuo team né i tuoi clienti.

Collegare le pagine delle recensioni

Ogni punto vendita può avere i suoi link alle recensioni Google e Tripadvisor, impostati in Impostazioni → Recensioni. Leggi chiedere recensioni su Google e Tripadvisor.

Archiviare un punto vendita

Quando chiudi un locale, o smetti di usare NextStamp lì, archivialo:

1. Apri il punto vendita e tocca Archivia questo punto vendita.
2. Conferma.

Il punto vendita sparisce dalla cassa e da ogni elenco, e le sue locandine vengono messe in pausa, come i suoi tag NFC. Le richieste in attesa lì terminano. Timbri e premi che i clienti ci hanno ottenuto restano, e tutto quello che è successo lì rimane nelle Statistiche.

Ripristinare un punto vendita

I punti vendita archiviati compaiono in Punti vendita archiviati in fondo all’elenco. Tocca Ripristina accanto a uno per riportarlo. Le sue locandine restano in pausa finché non le riattivi nella pagina di ogni tessera, così niente riparte a sorpresa.

I punti vendita e il tuo team

Titolari e amministratori lavorano in ogni punto vendita. Manager e staff lavorano nei punti vendita che spunti per loro, oppure in tutti. La cassa di ogni dispositivo lavora per un punto vendita alla volta e sente solo le richieste di quel punto vendita. Leggi scegliere chi lavora in ogni punto vendita.

I punti vendita e le tessere

Una tessera può valere in tutti i punti vendita o solo in quelli che spunti, per i suoi timbri come per i suoi premi. Leggi scegliere i punti vendita in cui vale una tessera. Il tuo piano stabilisce quanti punti vendita puoi avere; leggi piani e fatturazione.