I ruoli: titolare, amministratore, manager e staff
Cosa possono vedere e modificare titolari, amministratori, manager e staff, e i due permessi in più che puoi assegnare.
Ogni persona del tuo team accede con il proprio account NextStamp e ha uno dei quattro ruoli della tua attività. Il ruolo decide quali schede vede, cosa può modificare e in quali punti vendita lavora. NextStamp lo controlla in ogni schermata e a ogni azione, quindi nascondere un pulsante non è mai l’unica barriera.
I quattro ruoli
- Titolare. Possiede l’attività. Chi l’ha creata ne è il titolare, e questo ruolo non si assegna né si cambia dalla schermata Team.
- Amministratore. Tutto, in ogni punto vendita: tessere, punti vendita, campagne e team.
- Manager. La cassa, le correzioni dei timbri e i clienti, nei punti vendita che gli vengono assegnati.
- Staff. La cassa: approvare i timbri e consegnare i premi, nei punti vendita che gli vengono assegnati.
Cosa può fare ogni ruolo
| Titolare e amministratore | Manager | Staff | |
|---|---|---|---|
| Schede | Panoramica, Dai timbri, Impostazioni | Panoramica, Dai timbri, Impostazioni | Dai timbri, Impostazioni |
| Lavorare alla cassa | In ogni punto vendita | Nei suoi punti vendita | Nei suoi punti vendita |
| Dati dell’attività, logo, prima scansione e link alle recensioni | Modifica | Vede | Vede |
| Punti vendita, tessere e livelli fedeltà | Modifica | Vede | Vede |
| Locandine e tag NFC | Gestisce | Gestisce, nei suoi punti vendita | No |
| Campagne | Sì | No | No |
| Statistiche | Tutto | Solo i suoi punti vendita | No |
| Clienti e loro cronologia | Sì | Sì, a meno che tu non lo disattivi | Solo se lo consenti |
| Aggiungere o togliere timbri come correzione | Sì | Sì, a meno che tu non lo disattivi | Solo se lo consenti |
| Team e inviti | Sì | No | No |
Titolari e amministratori lavorano sempre in tutti i punti vendita, anche in quelli che aprirai in futuro. Manager e staff lavorano nei punti vendita spuntati per loro, oppure in tutti se scegli Tutti i punti vendita, anche quelli che aprirai in futuro. Scegliere chi lavora in ogni punto vendita spiega cosa cambia alla cassa.
I due permessi in più
Due cose si attivano o disattivano persona per persona, in Impostazioni → Team, sotto Può anche:
- Aggiungere o togliere timbri come correzione. Attivo per i nuovi manager, disattivato per il nuovo staff.
- Vedere i clienti e la loro cronologia. Attivo per i nuovi manager, disattivato per il nuovo staff.
Gli amministratori li hanno sempre entrambi, quindi per loro le caselle non compaiono. Cambiare un ruolo o rimuovere qualcuno mostra dove modificarli.
Annullare un timbro alla cassa
L’elenco Poco fa della cassa permette di riprendere un timbro dato per errore. Chiunque possa aggiungere o togliere timbri come correzione può annullare lì un timbro, chiunque l’abbia dato. Tutti gli altri possono annullare i timbri che hanno approvato loro stessi, entro 10 minuti.
Chi può invitare chi
Solo titolari e amministratori aprono la schermata Team. Ciascuno può invitare e gestire i ruoli sotto il proprio: un titolare può aggiungere amministratori, manager e staff, e un amministratore può aggiungere manager e staff. Nessuno può alzare il proprio ruolo né promuovere qualcuno al proprio livello. Invitare il tuo team spiega i passaggi.
Più attività, più ruoli
Un ruolo appartiene a una sola attività. Lo stesso account può essere titolare in un’attività e staff in un’altra, e il selettore delle attività in cima all’app mostra il ruolo accanto a ogni nome.
Ti serve altro aiuto?
Scrivi all’assistenza di NextStamp. Indicaci il nome della tua attività, la schermata in cui eri e cosa stavi cercando di fare. Non inviarci mai una password.
support@nextstamp.app