Ein einmaliges Geschenk verschicken

Ein einmaliges Geschenk legt auf einen Schlag eine Prämie oder Bonusstempel auf die Karten deiner Kundschaft, oder es schickt ihr nur eine Nachricht, etwa zu einem Event oder einer neuen Karte im Lokal. Damit sagst du Danke, feierst ein Jubiläum, begrüßt Leute, die gerade erst mitgemacht haben, oder lockst die zurück, die länger nicht da waren. Es geht einmal raus, sofort oder an einem Datum deiner Wahl, und landet mit deiner Notiz auf jeder Karte.

Das Geschenk anlegen

1. Tippe in Kampagnen auf Neue Kampagne, wähle Einmaliges Geschenk und die Karte, dann Erstellen und einrichten.
2. Der Entwurf heißt „Ein Dankeschön“ und gibt allen mit der Karte 1 Bonusstempel, mit der Notiz „Ein Dankeschön von uns allen. Bis bald!“ Ändere, was du magst.

Was sie bekommen

Wähle unter Was sie bekommen:

• Eine Prämie, mit Namen und Einlösbar innerhalb von 7, 14, 30 oder 90 Tagen oder Ohne Frist.
• Bonusstempel, von 1 bis 10. Sie werden sofort auf der Karte eingetragen, und ein Bonus, der die Karte füllt, bringt wie gewohnt ihre Prämie.
• Eine Nachricht, mit einer Überschrift und deinem Text unter Nachricht. Auf die Karte kommt nichts dazu: Es ist eine Neuigkeit, etwa ein DJ-Abend oder eine neue Speisekarte.

Wer es bekommt

Unter Wer und wann bietet Wer es bekommt:

• Alle mit der Karte.
• Kunden, die länger nicht da waren, mit Weg seit mindestens (Tage).
• Neu auf dieser Karte, mit Der Karte beigetreten in den letzten (Tagen).

Unter Für wen kannst du es auf die Kunden einiger Filialen, einiger Treuestufen oder mit einer Zahl an Besuchen beschränken, zum Beispiel auf alle, die meist in eine bestimmte Filiale kommen. Mehr unter Kundschaft mit Kampagnen zurückholen.

Vor dem Senden schätzt die Seite, wie viele Kunden es erreichen würde, wenn es jetzt rausginge.

Wann es rausgeht

• Jetzt senden schickt es sofort. NextStamp fragt vorher nach, denn ein verschicktes Geschenk lässt sich nicht zurückholen.
• Planen schickt es an dem Tag und zu der Uhrzeit, die du unter Senden am wählst, bis zu 60 Tage im Voraus. Bis dahin wartet es unter Geplant, und Nicht senden macht wieder einen Entwurf daraus.

Geschenke gehen in Etappen raus, bei einer Karte mit vielen Kunden kann es also ein paar Minuten dauern, bis alle es haben. Jede Person bekommt das Geschenk einmal, egal wie oft die Kampagne läuft.

Wer übersprungen wird

Manche können kein Geschenk bekommen, und die Ergebnisse führen sie als Übersprungen mit Grund:

• Karte nicht aktiv: Die Karte wurde entfernt oder ist geschlossen.
• Karte voll: Bonusstempel passen nicht auf eine Karte, die darauf wartet, dass ihre Prämie eingelöst wird.
• Karte läuft an diesen Tagen nicht: eine Karte mit festen Daten, die noch nicht begonnen hat oder schon vorbei ist.
• Prämien nur dort einlösbar, wo sie verdient wurden: Bonusstempel würden eine Prämie bringen, die an eine Filiale gebunden ist.

Was deine Kundschaft sieht

Das Geschenk erscheint mit deiner Notiz auf der Karte. Eine Nachricht erscheint stattdessen als Neuigkeit deines Geschäfts mit ihrer Überschrift, und der Wallet-Hinweis zeigt die Überschrift. Eine Prämie steht unter Einlösbar mit ihrem Ablaufdatum, und die Kasse zeigt sie beim nächsten Besuch als Geschenk an. Wer die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet hat, bekommt auf dem Pass den Hinweis „Ein Geschenk für dich“ mit deiner Notiz.

Ein Geschenk mittendrin stoppen

Solange ein großes Geschenk noch rausgeht, beendet Senden stoppen es. Wer es schon hat, behält es, und sonst bekommt es niemand mehr.

Für Geschenke, die automatisch rausgehen, wenn jemand wegbleibt, siehe eine Kampagne „Wir vermissen dich“ einrichten. Zur Kampagnenseite und ihren Ergebnissen siehe Kundschaft mit Kampagnen zurückholen.