Doppelte Stempel an ruhigen Tagen

Doppelte Stempel legen auf jeden Stempel, den dein Team an den gewählten Tagen und zu den gewählten Zeiten vergibt, einen Bonus drauf. So füllst du ruhige Nachmittage ganz einfach: Deine Kundschaft sieht das Angebot auf ihrer Karte, und die Kasse vergibt den Bonus von selbst, dein Team macht also nichts anders.

Einrichten

1. Tippe in Kampagnen auf Neue Kampagne, wähle Doppelte Stempel und die Karte, dann Erstellen und einrichten.
2. Wähle unter Wie viele und wann:
   • Doppelt (×2) oder Dreifach (×3).
   • An diesen Tagen: Neue Entwürfe wählen Montag, Dienstag und Mittwoch.
   • Uhrzeiten: Ganztägig oder Zwischen… mit Start- und Endzeit. Cafés und Bäckereien starten mit 14:00 bis 17:00, Restaurants mit 15:00 bis 18:00 und andere Branchen mit ganztägig.
   • Erster Tag und ein Letzter Tag (optional). Ohne letzten Tag läuft es, bis du es beendest.
   • Wo es gilt, wenn du zwei oder mehr Filialen hast: Überall, wo die Karte gilt oder Nur diese Filialen.
3. Unter Für wen kannst du den Bonus auf Wunsch auf einige Treuestufen oder auf Kunden mit einer Zahl an Besuchen beschränken. Mehr unter Kundschaft mit Kampagnen zurückholen.
4. Ergänze auf Wunsch eine Notiz an die Kunden (optional), zum Beispiel „Ruhige Nachmittage sind schöner zu zweit“.
5. Tippe auf Starten.

Die Zeiten gelten in der Zeitzone deines Geschäfts. Die Vorschau neben dem Formular zeigt das Abzeichen, das deine Kundschaft sieht.

An der Kasse

Solange doppelte Stempel laufen, zeigt die Kasse einen Hinweis wie „Doppelte Stempel auf Kaffeekarte bis 17:00. Der Bonus kommt von selbst dazu.“ Öffnet dein Team die Karte einer Kundin oder eines Kunden, zeigt das Fenster das Ergebnis vorab, zum Beispiel „Doppelte Stempel jetzt: Der Kunde bekommt 2 (1 + 1 Bonus).“

Der Bonus kommt bei Stempeln an der Kasse und bei bestätigten Anfragen vom Kassenaufsteller oder einem Tap-Tag dazu. Gilt er nur in einigen Filialen, erscheint und zählt er nur an deren Kassen; gilt er nur für einige Kunden, sagt das Banner, für wen, und nur ihre Stempel bekommen den Bonus. Entschieden wird im Moment des Stempels, nach der Uhr von NextStamp: Ein Stempel um 17:01 bei einem Angebot von 14:00 bis 17:00 bekommt keinen Bonus.

Limits und volle Karten

Der Bonus zählt nicht zu den Limits der Karte pro Besuch und pro Tag, eine Karte mit einem Stempel pro Besuch bekommt also trotzdem ihren verdoppelten Stempel. Über das Ende der Karte geht er aber nie hinaus: Wem nur noch ein Stempel bis zur Prämie fehlt, der bekommt genau diesen einen, und das Fenster sagt, dass kein Platz für einen Bonus ist. Die Limits deiner Karte gelten weiter für die Stempel, die dein Team vergibt. Mehr unter Stempellimits pro Besuch und pro Tag.

Was deine Kundschaft sieht

• Ein Abzeichen auf der Karte, dem Scan-Bildschirm und in Meine Karten, solange das Angebot läuft.
• Nach einem Stempel „Stempel eingetragen!“ mit „Inklusive 1 Bonusstempel aus dem heutigen Angebot.“
• In der Aktivität der Karte den Stempel mit seinem Bonus, etwa „+2 Stempel (1 Bonus durch doppelte Stempel)“.
• In Apple Wallet und Google Wallet einen Hinweis mit deiner Notiz, wenn doppelte Stempel starten.

Pausieren oder beenden

Pausieren stoppt die Bonusstempel an der Kasse, bis du Fortsetzen tippst. Beenden stoppt die Kampagne endgültig und verschiebt sie nach Vergangen. Bereits vergebene Bonusstempel bleiben auf den Karten.

Doppelte Stempel haben keine Geschenk-Ergebnisse. Stattdessen sagt die Kampagnenseite, wie viele Wallet-Karten sie angekündigt haben. Für die Wirkung auf Besuche vergleiche in den Auswertungen die Tage, an denen sie lief: Stoßzeiten zeigt Besuche nach Tag und Uhrzeit. Mehr unter deine Zahlen in den Auswertungen lesen.

Die anderen Kampagnenarten und die Kampagnenseite erklärt Kundschaft mit Kampagnen zurückholen.