Timbri doppi nei giorni tranquilli

I timbri doppi aggiungono un bonus a ogni timbro che dà il tuo team, nei giorni e negli orari che scegli. È un modo semplice per riempire i pomeriggi tranquilli: i clienti vedono l’offerta sulla tessera, e la cassa aggiunge il bonus da sola, quindi il tuo team non cambia niente.

Impostarli

1. In Campagne, tocca Nuova campagna, scegli Timbri doppi e la tessera, poi Crea e configura.
2. In Quanti e quando, scegli:
   • Doppi (×2) o Tripli (×3).
   • In questi giorni: le nuove bozze scelgono lunedì, martedì e mercoledì.
   • Orari: Tutto il giorno, oppure Tra… con un orario di inizio e di fine. Bar e panetterie partono dalle 14:00 alle 17:00, i ristoranti dalle 15:00 alle 18:00, e gli altri settori tutto il giorno.
   • Primo giorno, e un Ultimo giorno (facoltativo). Senza ultimo giorno, vale finché non la termini.
   • Dove vale, se hai due o più punti vendita: Ovunque valga la tessera oppure Solo questi punti vendita.
3. In Per chi, se vuoi, limita il bonus ad alcuni livelli o ai clienti con un certo numero di visite. Leggi far tornare i clienti con le campagne.
4. Aggiungi una Nota per i clienti (facoltativa) se vuoi, per esempio “I pomeriggi tranquilli sono più belli in compagnia”.
5. Tocca Avvia.

Gli orari sono nel fuso della tua attività. L’anteprima accanto al modulo mostra il badge che vedranno i clienti.

Alla cassa

Mentre i timbri doppi sono attivi, la cassa mostra un banner come “Timbri doppi su Tessera caffè fino alle 17:00. Il bonus si aggiunge da solo.” Quando il tuo team apre la tessera di un cliente, la scheda mostra in anteprima il risultato, per esempio “Timbri doppi adesso: riceve 2 (1 + 1 bonus).”

Il bonus si aggiunge ai timbri dati alla cassa e alle richieste approvate dalla locandina della cassa o da un tag NFC. Se vale solo in alcuni punti vendita, compare e conta solo alle loro casse; se è per alcuni clienti, il banner dice per chi è e solo i loro timbri ricevono il bonus. Si decide nel momento in cui si dà il timbro, secondo l’orologio di NextStamp, quindi un timbro dato alle 17:01 con un’offerta dalle 14:00 alle 17:00 non riceve bonus.

Limiti e tessere piene

Il bonus non conta nei limiti per visita e al giorno della tessera, quindi una tessera da un timbro a visita riceve comunque il suo timbro raddoppiato. Non va però mai oltre la fine della tessera: un cliente a un timbro dal premio riceve solo quel timbro, e la scheda dice che non c’è spazio per un bonus. I limiti della tessera valgono comunque per i timbri che dà il tuo team. Leggi limiti di timbri per visita e al giorno.

Cosa vedono i clienti

• Un badge sulla tessera, sulla schermata di scansione e in Le mie tessere finché l’offerta è attiva.
• Dopo un timbro, “Timbro aggiunto!” con “Inclusi 1 timbro bonus dall’offerta di oggi.”
• Nell’attività della tessera, il timbro e il suo bonus, come “+2 timbri (1 bonus timbri doppi)”.
• In Apple Wallet e Google Wallet, un avviso quando i timbri doppi vengono attivati, con la tua nota.

Pausa o fine

Metti in pausa impedisce alla cassa di aggiungere timbri bonus finché non tocchi Riprendi. Terminala ferma la campagna per sempre e la sposta in Passate. I timbri bonus già dati restano sulle tessere dei clienti.

I timbri doppi non hanno risultati di regali. La pagina della campagna dice invece quante tessere nei wallet li hanno annunciati. Per l’effetto sulle visite, confronta i giorni in cui erano attivi nelle Statistiche, dove Orari di punta mostra le visite per giorno e ora. Leggi leggere i tuoi numeri in Statistiche.

Per gli altri tipi di campagna e la pagina della campagna, leggi far tornare i clienti con le campagne.