Carimbos a dobrar nos dias calmos

Os carimbos a dobrar somam um bónus a cada carimbo que a tua equipa dá, nos dias e horas que escolheres. É uma forma simples de encher as tardes calmas: os clientes veem a oferta no cartão, e a caixa soma o bónus sozinha, por isso a tua equipa não faz nada de diferente.

Configurar

1. Em Campanhas, toca em Nova campanha, escolhe Carimbos a dobrar e o cartão, e depois Criar e configurar.
2. Em Quantos e quando, escolhe:
   • A dobrar (×2) ou A triplicar (×3).
   • Nestes dias: os rascunhos novos escolhem segunda, terça e quarta-feira.
   • Horas: Todo o dia, ou Entre… com uma hora de início e de fim. Cafés, padarias e pastelarias começam com 14:00 a 17:00, os restaurantes com 15:00 a 18:00, e os outros ramos com todo o dia.
   • Primeiro dia, e um Último dia (opcional). Sem último dia, corre até a terminares.
   • Onde é válida, se tens dois ou mais espaços: Onde o cartão funcionar ou Só estes espaços.
3. Em Para quem, se quiseres, limita o bónus a alguns níveis ou aos clientes com um número de visitas. Vê fazer os clientes voltar com campanhas.
4. Junta uma Nota para os clientes (opcional) se quiseres, por exemplo «As tardes calmas sabem melhor com um amigo».
5. Toca em Começar.

As horas seguem o fuso horário do teu negócio. A pré-visualização ao lado do formulário mostra o selo que os clientes vão ver.

Na caixa

Enquanto os carimbos a dobrar estão ativos, a caixa mostra uma faixa como «Carimbos a dobrar em Cartão café até às 17:00. O bónus é adicionado sozinho.» Quando a tua equipa abre o cartão de um cliente, a ficha antecipa o resultado, por exemplo «Carimbos a dobrar agora: recebe 2 (1 + 1 de bónus).»

O bónus soma-se aos carimbos dados na caixa e aos pedidos aprovados do cartaz da caixa ou de uma etiqueta NFC. Se for válido só em alguns espaços, aparece e conta só nas caixas deles; se for para alguns clientes, o aviso diz para quem é e só os carimbos deles recebem o bónus. É decidido no momento em que o carimbo é dado, pelo relógio do NextStamp, por isso um carimbo dado às 17:01 numa oferta das 14:00 às 17:00 não recebe bónus.

Limites e cartões cheios

O bónus não conta para os limites do cartão por visita e por dia, por isso um cartão de um carimbo por visita recebe mesmo assim o carimbo a dobrar. Mas nunca passa do fim do cartão: um cliente a um carimbo da recompensa recebe só esse carimbo, e a ficha diz que não há espaço para bónus. Os limites do teu cartão continuam a aplicar-se aos carimbos que a tua equipa dá. Vê limites de carimbos por visita e por dia.

O que os clientes veem

• Um selo no cartão, no ecrã de leitura e em Os meus cartões enquanto a oferta está ativa.
• Depois de um carimbo, «Carimbo adicionado!» com «Inclui 1 carimbo bónus da oferta de hoje.»
• Na atividade do cartão, o carimbo e o bónus, como «+2 carimbos adicionados (1 de bónus por carimbos a dobrar)».
• Na Apple Wallet e na Google Wallet, um alerta quando os carimbos a dobrar são ativados, com a tua nota.

Pausar ou terminar

Pausar impede a caixa de somar carimbos bónus até tocares em Retomar. Terminar acaba com a campanha de vez e passa-a para Anteriores. Os carimbos bónus já dados ficam nos cartões dos clientes.

Os carimbos a dobrar não têm resultados de ofertas. Em vez disso, a página da campanha diz quantos cartões na wallet os anunciaram. Para ver o efeito nas visitas, compara os dias em que correram nas Estatísticas, onde Horas de mais movimento mostra as visitas por dia e por hora. Vê ler os teus números nas Estatísticas.

Para os outros tipos de campanha e a página da campanha, vê fazer os clientes voltar com campanhas.