Fonctionnalités de la plateforme
Explorez les fonctionnalités qui enrichissent votre programme avec des campagnes automatiques et la communication client.
- Faire revenir vos clients avec les campagnesCe que font les campagnes et automatisations NextStamp, comment les cadeaux arrivent sans e-mail ni SMS, et comment lire les résultats.
- Des automatisations qui font revenir vos clientsSix campagnes qui tournent seules chaque matin, de la deuxième visite à une visite manquée, et un groupe témoin qui montre si elles marchent.
- Configurer une campagne « Vous nous manquez »Un cadeau automatique pour les clients en retard sur leur visite habituelle : choisir quand, le cadeau, et ce qui se passe à l’activation.
- Envoyer un cadeau ponctuelOffrez une récompense ou des tampons bonus à tous les clients d’une carte, aux absents ou aux nouveaux venus, maintenant ou à une date.
- Lancer des tampons doublés les jours calmesAjoutez un bonus à chaque tampon les jours et aux heures choisis ; la caisse l’ajoute toute seule et les clients voient l’offre.
- Lancer une promo sur une formule ou une nouveautéAffichez une formule, une nouveauté ou un prix sur la carte des clients et à la caisse tant qu’elle dure, et notez-la avec les tampons quand quelqu’un en profite.
- Lire vos chiffres dans StatistiquesVisites, nouveaux clients, récompenses, clients qui s’éloignent, heures d’affluence et touches sur les boutons d’avis, filtrés par période, carte ou point de vente.
- Regrouper vos clients par rythme de visiteIndiquez à NextStamp à quelle fréquence vos clients viennent, voyez vos habitués, vos nouveaux clients et ceux qui s’éloignent, et touchez chaque groupe.
- Retrouver un client et corriger ses tamponsTrouvez un client, consultez ses cartes et son historique, et ajoutez ou retirez des tampons pour corriger, avec un motif.
- Demander des avis Google et TripadvisorReliez le formulaire d’avis de chaque point de vente, et un bouton « Laisser un avis » atteint les clients sur leur carte, loyalement et jamais contre une récompense.
- Les pass Apple Wallet et Google WalletLes clients ajoutent leur carte à Apple Wallet sur iPhone ou à Google Wallet sur Android. Ce qu’affiche un pass, quand il prévient et comment la caisse le scanne.
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